Купила дверь металическую, дома обнаружила повреждения, полученные не при транспортировке, как вернуть деньги?

Доказать, что повреждения имеют либо производственный характер (при наличии действующего гар.срока - продавец за свой счет доказываетотсутствие своей вину, при отсутствии установленного гар.срока - вы доказываете производственный брак за свой счет), либо возникли вследствие обстоятельств, возникших до момента передачи вам товара. Образцы претензий в интернете.