Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен обуви. Купила сапоги,походила 1 день и обнаружила брак,можно ли поменять их или вернуть деньги?

Москва263 просмотров1 ответ

Обмен обуви. Купила сапоги,походила 1 день и обнаружила брак,можно ли поменять их или вернуть деньги? Чек не выдавался

Ответы сообщества 1

Ответить

Уважаемая Илона ! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право потребовать в том числе и обмена или возврата товара при обнаружении недостатка в течение всего гарантийного срока. Отсутствие чека не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если продавец будет упираться - обращайтесь с жалобой в администрацию магазина. Если не поможет - в Роспотребнадзор и в крайнем случае - в суд (ибо важно соблюсти досудебное урегулирование спора).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить