Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной?

Москва407 просмотров1 ответ

Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной? Заказали межкомнатные двери в магазине. Произвели 100% предоплату. Доставку дверей до подъезда осуществлял продавец. Заносили двери в квартиру сами. Двери были в упаковке, которая была не повреждена. Подписали товарную накладную, в которой, естественно, мелким шрифтом было указано, что претензий по качеству и количеству не имеем. На следующий день сняли упаковку и только тогда обнаружили на одной двери царапину, которая была закрыта пенопластом при упаковке. На второй при определенном угле просмотра стала видна трещина в стекле, т.е. в упаковке её заметить было невозможно. Сфотографировали эти дефекты и отправили на адрес продавца. При личном разговоре продавец стал ссылаться на подпись в документе об отсутствии претензий по качеству и на характер повреждений - механический. Что посоветуете предпринять в таком случае? Как можно доказать, что не наша вина в появлении этих механических повреждений на дверях?

Ответы сообщества 1

Ответить

Добрый вечер! Составьте претензию, и можно назначить независимую экспертизу. Вопросы перед экспертами можно поставить следующие: 1. Срок давности получения данных повреждений; 2. каким путем были нанесены повреждения

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить