Сфера услуг.прокат картов. может кто сталкивался с таким вопросом?

Сфера услуг.прокат картов. может кто сталкивался с таким вопросом? участник заезда подписывает правила проката картов в которых написано, что если он что-то ломает (многократным врезанием в ограждения, либо в других участников заезда) он возмещает стоимость испорченной детали....как поступать, если он отказывается, ссылаясь, типо это не я, это до меня и т.п. (есть общее видеонаблюдение), либо просто уходит...как воздействовать на таких людей?