ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Куда обращаться и чего можно добиться в случае плесени и воды по стенам угловой комнаты?
Куда обращаться и чего можно добиться в случае плесени и воды по стенам угловой комнаты? пока шли дожди в питере, по углу и прилегающим стенам текла струйка воды, в результате чего комната вмиг стала влажной, обои мокрые, образовалась плесень на обоях, мебели, полу, вещах. вызвала комиссию от управляющей компании, пришел домоуправ с заместителем (не инженер, ни архитектор). дождя уже не было и струя воды не текла. посмотрели мельком и сказали, что во всем виновата сырость (1 этаж), подвал якобы сухой(в чем мы очень сомневаемся, поскольку летают комары и откуда-то куча их!) и новые пластиковые окна. я напомнила, что такая же ситуация была 15 лет назад и тогда признали, что какая-то проблема с углом дома при строительстве и что-то делали снаружи, потом сам жэк все очищал, шпатлевал и ремонтировал. теперь же они предложили самим снять до кирпича весь сгнивший гипсокартон (оказалось, что дом не только не утеплен, а сразу на кирпич наложен гипсокартон, который весь мокрый и сгнил), самой обеззараживать. составили акт, который я заставила переписать, поскольку там указали лишь "сырость и подтеки на стенах", а про плесень сказали, что не имеют права писать, поскольку что это плесень надо доказать, и без заключения экспертизы они могут написать лишь "темные пятна". написали про темные пятна на стенах, мебели, полу). а дальше ушли смотреть дом снаружи и, думаю, ушли навсегда). что делать в таком случае и куда обращаться? а если у меня нет средств сносить стены и их самой восстанавливать? я должна дышать плесенью? и если источник не известен, смысл вообще что-то делать? помогите! как-то не радует перспектива стать мне и детям астматиками и жить в холодной "бане"(
Ответы сообщества 1
Ответить
Первый шаг вы уже сделали, и сделали совершенно правильно, составив акт в том, что есть такая проблема. Дальше нужно писать заявление в вашу УК с требованием устранить эту проблему. Пишите письменно в двух экземплярах с отметкой о принятии на вашем экземпляре (думаю знаете). Если не будет никакой движухи, а это вполне возможно, жалобу в жилищную инспекцию с изложением проблемы и с требованием проверки этой УК. Можно подключить роспотребнадзор, провести проверку на предмет соответствия жилого помещения санитарным нормам (сырости и плесени не должно быть ни при каких обстоятельствах). Собирайте ВСЕ акты и все жалобы по этому вопросу. Они Вам очень пригодятся, если дело дойдет до суда. Не ведитесь на устные разговоры, только письменные заявления-ответы. Думаю, что этого вполне хватит, что бы заставить вашу УК решить эту проблему. Это ее обязанность. Ну а если и это не поможет, то со всем набором документов, результатами проверки и актами можете обращаться в суд. С таким набором доказательной базы за это дело с удовольствием возьмется любой адвокат, или можно самостоятельно. Главное ТЕРПЕНИЕ И ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ. Все это очень да же решаемо, если действовать грамотно, а не идти на поводу у эмоций.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.