Здравствуйте, я работаю в аптеке.клиенты в основном больные люди, но как быть, когда дело доходит до угроз и оскорблений

Пейте с утра успокоительное. Потому как нервные люди являются частью работы в любой области сервиса, и от этого никуда не уйти. Скандалы устраивают не только фармацевтам, но и продавцам, парикмахерам, чиновникам, медикам - да всем, кто работает с людьми!