Детский матрац оказался толще, на сайте не указана была толщина и гораздо мягче.Вскрыла 1 из 2 упак. Могу я поменять?

Нету матрасов в упомянутом выше перечне товаров-невозвращенцев, в п.4 которого приведена не вся мебель, а лишь ГАРНТИТУРЫ и КОМПЛЕКТЫ Матрас (тот, который вы еще не вскрыли) ОБМЕНЯТЬ МОЖЕТЕ в срок, по причинам и на условиях ст.25 ЗоЗПП. Если же вам нужен не обмен, а возврат денег, то возвращайте этот матрас по ст.26.1 ЗоЗПП Но все вышенаписаное возможно при условии, если этот матрас - отдельная товарная позиция (единица товара) в чеке, а не общая с тем матрасом, товарный вид которого вы нарушили. Что касается другого матраса, или случая, когда два матраса являются одной единицей товара, то скорее всего через суд и по ч.1 ст.12 ЗоЗПП, если продавец не согласится решить вопрос миром. ДА и то, к моменту заседаний на сайте будет указана полная и достоверная инфа о размерах.