Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу?

Москва · 13.03.2012 · 231 просмотров

Купили бракованное пальто. как его теперь вернуть обратно продавцу? 9 марта этого года мы приобрели маме весеннее пальто на рынке у ип. пальто отлично село по фигуре, цвет и фасон устроили. проверили целостность швов, пуговиц - с ними тоже оказалось все в порядке. сегодня потеплело на улице, и она решила его одеть. только стала раскладывать на гладильную доску, а по подолу пятна как будто на него кислоты разлили и чем-то горячим прижгли, потому что внутри даже утеплитель твердой корочкой взялся. тогда в павильоне был свет плохой, да и дома не стали разворачивать и не заметили этих пятен. вправе ли мы вернуть это бракованное пальто ип, и какие резкие аргументы можно привести в свой адрес, чтобы нас не отправили обратно с этим бракованным пальто?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко13.03.2012

Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" при этом 15 суток. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При наличии криков и брани со стороны продавца, дайте ему знать, что при отказе в принятии товара, "настоящий конфликт будете вынужденны решить при помощи администрации рынка и отдела защиты прав потребителей" Удачи!

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.