Закон о защите прав потребителей

Москва27.03.201373 просмотров1 ответ

Закон о защите прав потребителей 1. за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. http://www.consultant.ru/popular/consume... © консультантплюс, 1992-2013 от какой цены рассчитывается пеня . мне в сети магазинов связной рассчитали от цены на данный момент я планшет покупал за 10000 а на момент подачи заявления его цена в сети была 6000 и мне от нее считали неустойку меня обманули ? просто у меня сейчас ноут бук в такой же ситуации ...и как мне с них просить ...да и второй вопрос ноут в ремонте уже около 50 дней по договору 35 замена не предоставлялась... но есть же период если в течении скольких то дней в год товар находится в сервисе имеешь право на замену этого товара .. сколько дней как менять в какой форме заявления писать . заранее спасибо _)

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

27.03.2013

Для суда можете расчитать неустойку от уплаченной цены товара. если ответчик не придерется, то хорошо. если придерется, то увы, придется пересчитывать, ибо неустойка расчитывается от цены товара, только не от уплаченной цены, а от той, которая существовала на день, когда ваше требование должно было быть удовлетворено (если ваше требование о ремонте, то на 46-ой день). прочесть это можете в ч.1 ст.23 зозпп. разумеется, продавец должен предъявить доки о том, что продавал такой товар в этот день по определеной цене. во избежание махинаций, сами идите на 46-ой день к продавцу и фиксируйте отсутствие такового товара в продаже (если такое имеет место быть), или его цену. у вас уже 15 дней просрочки. это основание переменить требование. письменно требуйте возврата денег по этой причине.