Кто знает как себя вести, не могу вернуть деньги за вещь,которая в процессе эксплуатации стала терять внешний вид,помогите

Никто с вами цену экспертизы согласовывать не обязан ! это бред полный ! счёт за экспертизу выставить может не магазин - а организация проводившая экспертизу ! обратится лично вы могли куда угодно - стоимость экспертизы не изменится ! оплатить экспертизу вам придётся ! хотите вы этого или нет ! если вы не согласны с выводом этой экспертизы - проводите другую ( уже за свой счёт !) однако не факт что продавец согласится с вашей экспертизой ! потому только суд разрулит дальнейшую ситуацию ! далее читаем закон и делаем выводы статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. ну и от себя добавлю - судя по вашему описанию и сроку употребления товара , купили вы себе не кожу