Приобрела пуховик, в течение носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали.Могу ли я вернуть деньги?

Москва21.01.2012496 просмотров1 ответ

Приобрела пуховик, в течение носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали.Могу ли я вернуть деньги? Приобрела пуховик, гарантия 6 месяцев и так же на фурнитуру,в течении носки оторвалась кнопка, ее отремонтировали,потом вторая - продавцы произвели ремонт за счет магазина. Я, считаю,что вещь некачественная. по закону ст.18. получила ответ "т.к. вещь надлежащего качества, поэтому возврат денег не можем осуществить т.к. пуховик был в употреблении.Могу ли я вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

21.01.2012

Вот когда ТРЕТЬЯ кнопка оторвется, вот тогда вы будете вправе предъявить такое требование. Если гарантию вам озвучили на словах, то фактически, гарантийный срок не установлен. И, прежде, чем удовлетворять ваше требование, продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Если гарантийный срок действительно установлен письменно (я такого не встречал ни разу, чтобы на одежду, за искл.обуви), то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. А пока что, ваш товар после ремонта стал товаром надлежащего качества, а за товар надлежащего качества, а тем более, бывший в употреблении, вы не вправе требовать возврата денег ни в какой срок.