Господа умники и умницы! есть спецы-юриты в области защиты прав потребителей?

"продавцы настаивают на своей установке" - ст.16 зозпп 2. запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). ..3. продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. "иначе гарантия не действительна" - тут