Защита прав потребителейДва года назад купили камень, хотим вернуть его продавцу. истёк ли срок возврата такого материала?
Москва · 08.06.2013 · 37 просмотров
Два года назад купили камень, хотим вернуть его продавцу. истёк ли срок возврата такого материала? два года назад купили камень-пластушку (песчанник). сейчас решили им фундамент обложить, а пастушка рассыпается. позвонили продавцу, на счет возврата камня. продавец ответил, что срок два года, уже нельзя вернуть. камень неправильно хранили...т.е. пластушку-песчанник надо сразу укладывать на растворы и обрабатывать защитным средством. и сказали, что за время хранения камень потерял товарный вид. прав ли в этом случае продавец или он обязан вернуть деньги за некачественный камень?
ГК
Геннадий Константинович Круглов08.06.2013
Продавец прав. ему вы уже ничего предъявить не сможете. срок предъявления требования - 2 года, если договором не установлен больший гарантийный срок, или больший срок предъявления требования. ч.1 ст.19 зозпп потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. но есть вариант предъявить требование по качеству изготовителю (коль он отечественный) ч.6 ст.19 зозпп 6. в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае установления срока службы. если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. (п. 6 в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз) но прежде, именно вам предстоит доказывать как наличие недостатка, так и производственную причину его возникновения.
Пару недель назад купила кольцо с камнем, сегодня зажимщик, с помощью которого держится камень отогнулся и камень выпал. пару недель назад купила золотое кольцо с камнем, сегодня зажим, с помощью которого держится камень отогнулся и каме...
Возможно ли вернуть продавцу товар (игровой руль) Если гарантийный срок ещё не истёк, товар исправен и почти не использовался.
На протяжении пяти лет, пять раз из левой почки выходили камни, два раза лежал в больнице с диагнозом мочекаменная болезнь, в данный момент одна почка удалена, неделю назад (гидронефроз) во аторой почке камень 7 мм.
Мама купила серёжки с аметистом, на третий день камень треснул.можно ли вернуть их обратно в магазин?
Покупка одной второй доли в рассрочку Здравствуйте! Покупаю одну вторую доли в рассрочку у своей сестры. Возник один камень преткновения. В договоре прописано так: Сторонами одна вторая доля в праве общей долевой собственности на квартир...
Срок обмена паспорта истёк 5месяцев назад
Имею ли я право потребовать замену кольца? почти три года назад я купила обручальное кольцо в ювелирном магазине, кольцо из белого золота с бриллиантами, за это время у меня 4 раза выпадал камень, первый раз примерно через месяцев 5(поме...
Можно ли вернуть воздушные шары с гелием продавцу? Купили воздушные шары с гелием, а они воняют. Можем ли мы вернуть их назад?
С момента покупки юв.изделия прошло чуть больше 2-х месяцев. большой камень посередине кольца держали лишь 4 очень тонкие лапки, 1 лапка сломалась (причем в спокойном положении камень выпал, не при усилии на него). чек сохранился. я пошл...
Возврат приобретенного товара купил профессиональную звуковую карту неделю назад, за время использования обнаружились недостатки и самостоятельно их решить, я не смог. в течении кого времени я могу потребовать возврата уплаченной суммы и...
Купили два месяца назад холодильник!
Подарил квартиру дочке два года назад,можно ли вернуть назад
К какому виду оружия относится камень,палка?
Чего нам ждать? Статья за хулиганство. Часть 3. (Кинул камень и попал в женщину) Она в последствии написала встречное заявление, что претензий не имеет. И Просит дело прекратить. подсудимый расписался за то что ОН это сделал (т.е. сознал...
Какая сумма облагается налогом (13%) при продаже квартиры? продавец пенсионер, квартира продавцу досталась по наследству. менее года назад.
Купила золотое кольцо 5.01.2013 года. вечером этого же вечера увидела что вылетел камень,могу ли я поехать и забрать свой 01.2013 года. вечером этого же вечера увидела что вылетел камень,могу ли я поехать и забрать свои деньги? И что мне...
Помогите разобраться здраствуйте!мне 16 лет зовут иван.мы с однокурсниками шли с колледжа домой,один из них саша оскорбил меня и начал убегать, я как бы в шутку кинул небольшой камень ему в ноги в области кармана,посмеялись и разошлись п...
Сколько можно терпеть это? куда обращаться? с 2009 года во дворе нелегальная парковка,весь бордюрный камень превратился в каменную крошку и все потому что один чел не хочет убрать свой авто хлам из кармана для парковки, вернее он считает...
Годен ли я к службе в армии с диагнозом мкб в левой почке камень 3мм годен ли я для службы? в марте этого же года был камень в той же почке 5мм, но он вышел. просто у меня все подтверждено документально. + читал, что таким диагнозом я бу...
Отправила претензию продавцу, что дальше? в феврале купила сапоги они оказались некачественные, отдала сапоги продавцу, она самостоятельно приняла решение принять обувь в ремонт, деньги вернуть отказалась. прошло 2 месяца ни сапог ни ден...
Купили телефон. Как вернуть обратно? Гарантийный срок еще не закончился... продавец обратно забирать отказывается... Основание- он не удобен в использовании. Да не понравился он мне в конце концов. Я имею право вернуть деньги назад и сда...
Как я могу вернуть товар ненадлежащего качества? 1,5 года назад я купила бак для воды в баню. при покупке бак был нержавейка. гарантию продавец озвучил и написал на чеке(я просила об этом) 3 года, но бак покрылся ржавчиной. чек найти не ...
Купили душевую кабину. Комплектацию не проверили.Оказалось не хватает деталей.Можно ли вернуть кабину продавцу?
Такая проблема: купил жене сапоги,а ей не понравились.Могу ли я вернуть сапоги продавцу без обьявления причины возврата?
Как получить деньги обратно Купили пылесос в рассрочку(продавец приходил на дом). Посчитали получается 120 тыс. Семье не потянуть. Если какая-то возможность вернуть пылесос продавцу и рассторгнуть договор рассрочки. Какими статьями можно...
Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен Использовал более 1 месяца телефон полностью исправен Срок гарантии не истёк Причина возврата в магазин - не устраивает функции телефона (автофокуса нет) к примеру...
Возврат налога за обучение. подскажите каков срок возврата налога. например если я обучалась 2 года назад, смогу я вернуть этот налог или нет? и обязательно мне при этом работать?
Могу ли я вернуть телефон, если со дня покупки прошло 2 дня? Два дня назад мной был куплен телефон lg kp 500, сегодня его динамик начал играть заметно тише. Могу ли я вернуть телефон в салон и потребовать замены или возврата денег, в как...
Выпал камень из кольца выпал камень из кольца и потерялся, сходила в ювелирную мастерскую, мастер сказал, что со стороны потерявшегося камня не было одного крапана (при покупке на это внимание не обратили), пришли в магазин, они сказали,...
Могу я вернуть ноутбук и обменять его на планшет если срок годности не истек? ноутбук купил 7дней назад. какой закон? все в порядке и работает просто захотел планшет. скажите закон статью