Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как заставить интернет магазин вернуть деньги за приставку, которая перестала работать через 2 дня.

Москва76 просмотров1 ответ

Как заставить интернет магазин вернуть деньги за приставку, которая перестала работать через 2 дня.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Все дело в формулировке, используемой в указанной статье 25 закона. согласно данной статье, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то у потребителя есть право требовать обменять товар на аналогичный. но если аналогичного товара нет, то продавец обязан вернуть деньги. таким образом, чтобы продавец вернул деньги, достаточно заявить о том, что товар не подходит по одному из вышеперечисленных условий и потребовать аналогичный с подходящими условиями. т.е. потребовать «такой же, но с перламутровыми пуговицами». гипермаркеты и сетевые магазины даже не заморачиваются обменом, а сразу возвращают деньги, если товар не подходит по расцветке и т.п. но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке).

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить