Купила сенсорный телефон, надо вернуть (2 недели не прошло)

Купила сенсорный телефон, надо вернуть (2 недели не прошло) купила маме сенсорный телефон.приехав домой родные сказали,что у него есть существенный недостаток( тем более для пенсионерки!) при звонке не блокируется экран, таким образом при прикосновении щеки к телефону, он начинает звонить первому в списке контактов. не прошло и 2 часов, возвращаюсь в магазин обменять на обычную раскладушку, естественно мне отказывают- технически сложный товар бла бла бла....что делать то?p.s. такой же телефон у моей подруги(и у снохи), я ей звоню а она в этот момент уже кому то набирает, точнее телефон справляется с этой задачей самостоятельно! это "стандартная функция"