Помогите,плизз!Купила телефон в интернет магазине.Как вернуть деньги обратно?

Москва11.04.201274 просмотров1 ответ

Помогите,плизз!Купила телефон в интернет магазине.Как вернуть деньги обратно? Купила китайский телефон в интернет-магазине.Получила нал платеж.На почте вскрыли и составили акт вскрытия.Оказался телефон пользованный,то есть царапанный-это раз.Два-не подходит шнур к компьютеру-он же зарядки,то есть,видимо с другого телефона.Потом не работает блютус,не читает карту памяти.Писала и звонила в магазин,толку мало.Про блютус пишут что на таких телефонах он как то по другому работает ,а карту не читает-нужно отформатировать.Карту отформатировали-но телефон ее не читает все равно.По поводу шнуров и царапин-молчок.Как вернуть деньги?Что куда посылать?Куда девать иск о вскрытии?Ничего не понимаю в этом? Купила китайский телефон в интернет-магазине.Получила нал платеж.На почте вскрыли и составили акт вскрытия.Оказался телефон пользованный,то есть царапанный-это раз.Два-не подходит шнур к компьютеру-он же зарядки,то есть,видимо с другого телефона.Потом не работает блютус,не читает карту памяти.Писала и звонила в магазин,толку мало.Про блютус пишут что на таких телефонах он как то по другому работает ,а карту не читает-нужно отформатировать.Карту отформатировали-но телефон ее не читает все равно.По поводу шнуров и царапин-молчок.Как вернуть деньги?Что куда посылать?Куда девать иск о вскрытии?Ничего не понимаю в этом? Ну понятно,что надо было думать,а теперь то можно что сделать или не стоит даже рыпаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

11.04.2012

Узнавайте адрес регистрации продавца и засылайте (заказным с уведомлением и описью вложения) туда свою претензию с требованием возврата денег в назначенный вами срок. Поскольку, акт (о том, что товар б/у) с почты имеется (копию к претензии приложите), то советую особо не париться и требовать возврата денег по ч.1 ст.12 ЗоЗПП. При бездействии выждите указанный срок и в суд. Ну а если адрес регистрации узнать не сможете, либо если продавец не зареген, то имхо, пиши пропало, думать надо было где покупать.