В интернет магазине продают атрибутику разную, мне понравилась одна вещь

Это толстовка, я хотел перед покупкой узнать из чего сделана вещь и не вредная ли она? мне отказали, тогда я позвонил в саму организацию и попросил название организации и сертификацию на товары вообще информацию о них, меня послали. есть сайт, есть счета, есть интернет кошельки, есть телефоны они реально продают товары и не обманывают, но как потребитель я получается не имею никаких прав, ни вернуть товар, ни пожаловаться на его качество в роспотребнадзор если товар меня не устроит.. . как быть в такой ситуации, можно ли принудительно заставить их предоставить информацию о их организации, мне теперь просто из принципа. интересно.

"наш офис в москве: ул. пришвина...

уважаемые покупатели, обратите внимание, мы не принимаем гостей в наших офисах, они предназначены строго для персонала. по всем интересующим вас вопросам вы можете обратиться на почту или указанные телефоны. благодарим за понимание. "