Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть технически сложный товар в магазин...

Москва456 просмотров1 ответ

Вернуть технически сложный товар в магазин... 29.09 приобрел в магазине м-видео мр3-плеер. вчера и сегодня ходил его возвращать. возвращать без основания, т.к. 14 дней с момента покупки не прошло. продавец мне отказал, мотивируя это тем, что товар находится в "перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар...", а точнее п11 перечня ("технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (....; бытовая радиоэлектронная аппаратура;...). немного погодя, я нашел официальное письмо "федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя" в котором содержатся следующие строка: "в соответствии с общероссийским классификатором продукции (окп) ок 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая (!) относится к классу товаров с кодами окп 658000 - 658900." для примера приведу сотовые телефоны, которые по факту имеют название "радиостанция носимая" и имеют окп 657140. то есть, получается мобильные телефоны подлежат возврату? если подлежат телефоны, подлежат ли плееры? соответственно, если подлежат, то является ли это административным правонарушением со стороны продавцов мр3-плеера? можно ли напомнить продавцу о наличии ст14п15 кодекса российской федерации об адм. правонарушениях?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Странно, возвращал я им товар раньше и не только им, всякие холодильники, забирали. в 14 дней главное уложиться. зайдите к директору, а потом в ЗПП.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить