Что делать?

А с чего это он вдруг заблокировался-то? это сим карта заблокировалась, а не модем. снесите все утилиты и установите по новому его. баланс сим-карты можно проверить через телефон. кроме того звонить можно и на ростелеком (телефон указан) . звоните (или пишите туда) и предъявляйте им претензии (с номером модема конечно) . проверят и скажут что делать. хотя чего тут думать-то? несите в киоск и пишите претензию. коробку и должны были вскрыть, т. к. без этого вы не подключите к компу его.