Не дали визу, возрат дегег за оплаченные путевки.

Хочется убить операторов, через которые покупали путевки! ! но все таки что делать, если я купила путевку на двоих полностью проплатила, ехала я и моя мама. в день отлета когда до выезда в аэропорт остался час, мне позвонили из агентства и с сожалением сказали что мне не дали визу, хотя в отказе было укпзано число за несколько дней до вылета! я знаю что мою путевку это половина от всей суммы мне вернут и заплатят страховой случай. но что делать с маминой? не уже ли могут вернуть только половину? да и в обще реально ли высудить у туроператора компенсацию?