Возможен ли обмен или возрат денежных средств за ноутбук?
Москва · 18.11.2012 · 90 просмотров
Возможен ли обмен или возрат денежных средств за ноутбук? я купила ноут в апреле 2012, в сентябре он сломался, не включался, сдала на ремонт, поменяла жесткий диск, по гарантии, включила, но оказалось, что там теперь перстал работать bluetooth и сенсор для отпечаток пальца. я принесла вернула его обратно...мне через день его сделали, не успело пройти двух недель, у меня теперь не работает тачпад! точнее он не выключается! что делать в данной ситуации?
Ответы сообщества 1
ГК
Да, можно вернуть, если более 2-х поломок по вине производителя за период гарантийного ремонта. Вам нужно написать претензию в магазин. Советую обратиться в Общество защиты прав потребителей с документами на ноутбук. Вам составят претензию бесплатно. Если магазин откажет, тогда нужно обращаться в суд. исковое заявление также помогут составить в Обществе защ. прав потр.
Похожие вопросы
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже)
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже) Купила ноут, сгорел жесткий диск(в магазине определили поломку сами), естественно предлагают отправить в гарантийный ремонт, могу ли я вернуть им ноутбук (обменять или деньги получить об...
Почему ноут снимают с гарантии при вскрытии?
Почему ноут снимают с гарантии при вскрытии? Скажите пожалуйста, на основании какого закона сервисный центр снимает ноутбук с гарантии если пользователь самостоятельно менял жесткий диск или оперативу?
Возврат ноутбука
Вчера купила ноутбук Packard Bell TS11-HR-356RU в Белом Ветре Цифровой (г. Воскресенск) консультант уверял самый навороченный - WiFi , LAN, Bluetooth. Но на деле Bluetooth не оказалось (а он мне очень нужен). Что теперь делать Помогите
Почему сервисы снимают ноут с гарантии
Почему сервисы снимают ноут с гарантии скажите пожалуйста, на основании какого закона сервисный центр снимает ноутбук с гарантии если пользователь самостоятельно менял жесткий диск или оперативную память? и подскажите, возможно ли добит...
Забрала из ремонта ноут...
Забрала из ремонта ноут... А виндовз не установлена,купила в августе,поменяли жесткий диск,теперь требуют 1500 за установку ОС,а при покупке диска не было,говорят я сама должна была об этом позаботиться.... ...что делать?
Как снять отпечаток пальца с разбитой кружки?
Как снять отпечаток пальца с разбитой кружки?
Могу ли я вернуть вещь в магазин
Могу ли я вернуть вещь в магазин добрый день! купил в магазине электроники жесткий диск для компьютера, тк мой старый вышел из строя. но на днях попробовал включить старый, и он работает, с ос что-то случилось и он не включался. можно ли...
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон?
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон? Купила сотовый телефон, на второй день обнаружила неисправности, пользоваться им невозможно, принесла в салон,мне сказали можно обменять только в течении суток, забрали ...
Возможно ли вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги? ситуация такая: 30 декабря 2010 года я купил ноутбук в интернет-магазине, 22 октября 2011 года он сломался! из гарантийного ремонта мне вернули его 30 ноября, заменили материнскую плату и клавиатуру, когда я п...
Возврат dvd+r dl дисков ненадлежащего качества возможен или нет?
Возврат dvd+r dl дисков ненадлежащего качества возможен или нет? купил 3 болванки dvd+r 2-слойные, на один из трех только сумел записать фильм, а на остальные две как не пытался ничего не получилось, даже прожиг диска не начался. и вопро...
Купил диск-hdd через месяц сломался, отнес, уже полтора месяца жду замены или отказа,срок рассмотрения по закону какой?
Купил диск-hdd через месяц сломался, отнес, уже полтора месяца жду замены или отказа,срок рассмотрения по закону какой?
Взяли ноутбук, он сломался через 2 мес. вчера сдали его в сервисный центр и ...
Взяли ноутбук, он сломался через 2 мес. вчера сдали его в сервисный центр и ... подписали бумагу о его ремонте в течении 45 дней, но подписав ее, мы согласились с пунктом, что присутствовать при экспертизе и ремонте мы не будем, что бы е...
Сломался жесткий диск на ноутбуке
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд)
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Гарантия на ноутбук!
Могу ли я отдать на ремонт по гарантии ноутбук если сломалась корпус ноутбука! точнее где петли ноутбука угол матрицы расходятся! ноутбуку пол года, гарантия 1 год,
Купила диск с игрой, но при установке выяснилось, что на диске нет файла и установка невозможна. могу ли я вернуть диск,
Если на диске есть царапина и я боюсь, что она от моего ноута (диск был запечатан, когда пришла домой, то на состояние диска внимание не обратила) . что делать?
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Можно ли поменять неисправный ноутбук если с момента покупки прошло 17 дней
Сломался новый ноутбук. дайте пожалуйста форму заявления на обмен некачественного ноута.
Сломался новый ноутбук. дайте пожалуйста форму заявления на обмен некачественного ноута. купил новый ноутбук в магазине (не будем его называть, но намекнем "система доменных имён") и он через 1 день начал показывать "ничего") конечно я н...
Неоднократная поломка ноутбука
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Сдавал ноут на ремонт починили и сломали
Вообщем он перестал включаться 5го апреля я сдал в днс по гарантии, сегодня забрал прошло почти 45 дней, починили мат плату, принёс домой и заметил что теперь usb устройства не определяются а раньше работали, не хочу я опять ждать 45 дне...
Помогите разобраться с ноутбуком с юридической стороны
В общем в 2011г купил ноут и взял гарантию дополнительную от. мвидео на 3 года и ноут соответственно там же взял, в течение года он ломался, каждые пол года сгорал жесткий диск, сначало отдавал в ремонт к ним, на второй раз написал отказ...
Сломался ноутбук (жесткий диск), могу ли вернуть деньги, требовать аналог на время ремонта ?
Сломался ноутбук (жесткий диск), могу ли вернуть деньги, требовать аналог на время ремонта ? могу ли я требовать в течение 3-х дней предоставить мне аналог для пользования на период ремонта ? и могу ли вернуть деньги ? ноутбуку 2.5 месяц...
Новый ноутбук лагает и диск загружен на 100%.
Купили ноутбук в январе в рассрочку, когда пришли домой обнаружили что загрузка и включение происходит достаточно долго, в диспетчере задач цп и диск загружен на 100%. к слову, ноутбук по характеристикам хороший и должен был тянуть даже...
Как вернуть ноутбук по гарантии?
Купила ноутбук, первые четыре мес работал нормально, потом начались проблемы (глючил, зависал, причем вирусов нет, так как стоял хороший антивирус, игрушками не перезагружала, так как не балуюсь таким, только интернет браузеры, сам ноут ...
Возможен ли обмен или возврат денег?
Возможен ли обмен или возврат денег? ..здравствуйте, пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки.когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет цара...
Случай гарантии ноутбука sony valio !
Сдал по гарантии ноутбук sony vaio(windows8) третий раз выбрасывает синий сервисный экран неполадок и восстановления, третий раз делаю восстановление с обра на жестком диске, решил отнести в третий раз к ним, после 2ёх недель вернули ска...
Возврат денег по гарантии ремонта ноутбука
Родители сдали в ремонт ноутбук hp в доверенный сервис производителя, сказали что мать нужно менять (9к), дали гарантию на 3 месяца работы ноутбука. 3 месяца не прошло, ноутбук сново умер. снова сдали туда, сказали что уже не работает же...
Можно ли вернуть неисправный ноутбук если прошло 14 дней со дня покупки?
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.