Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите, прошу.

Москва29 просмотров1 ответ

Купил сыну ноутбук, сам ничего не понимаю (в подарок) . я сам его смотрел только в магазине, сказали якобы он пыльный. через там 3-5 дней привёз сыну, а он мне говорит, что на ноутбуке фото, видео, музыка, игры разный. программы там. я вот скоро собираюсь ехать обратно. . я могу его сдать или обменять. в добавок он коцаный и половину дров нет. что делать? подскажите. очень огорчился. могу я его обменять или сдать? ? и если откажутся, то что делать? что лучше говорить, что он б/у или просто не понравился?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в постановлении правительства от 19.01.1998 № 55. несмотря на свой внушительный «возраст» это постановление действует и его положениями предусмотрено, что не подлежат возврату «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки» . в свою очередь постановление правительства от 10.11.2011 № 924 устанавливает, что к технически сложным товарам относятся в том числе «компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки» . поскольку сегодня ноутбук можно без особых сомнений отнести к товарам бытового назначения, следует прийти к выводу, что ноутбук является тем товаром, возврат которого в течение 14 дней с момента покупки невозможен. - если недостатки обнаружены по истечении 15 дней, то по общему правилу потребитель может требовать проведения бесплатного ремонта или пропорционального уменьшения покупной цены, но не возврата денег за ноутбук или его обмена на новый.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить