Имею ли я право на ремонт, если был утерян гарантийный талон?

Мытищи27.04.2010686 просмотров1 ответ

Купила фен, через два дня он сломался. я унесла его по гарантии в ремонт, отремонтировали, но он стал замыкать. но после того случая потеряла гарантийный талон. сейчас в ремонт его не берут говорят что обязательно нужен этот талон, хотя у них есть ксерокопия этого талона.
скажите обязаны ли они принять его на ремонт или нет?
если да то как я могу это аргументировать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Николай Александрович НикифоровУчастник сообщества

27.04.2010

Право на гарантийное обслуживание дает гарантийный талон.
Если его нет - можно попытаться что-то доказать в суде, но дело это малоперспективное и гораздо дешевле купить новый аппарат.

Попробуйте пожаловаться в Роспотребнадзор на мастерскую, может быть они помогут. Это много времени у Вас не займет.