Защита прав потребителейВ магазине пробили вторую вещь, могу вернуть?
Москва · 29.05.2014 · 40 просмотров
Пришел с братом покупать вентилятор, стоим оплачиваем на кассе и немного заговорились, беру чек и мне дают еще и чехол на айфон 4, думаю ну ничего себе подарок. прихожу домой начинаю смотреть чек, а оказывается мне его туда пробили ( на фига он мне? он мне не нужен. я расплачивался картой и честно не заметил даже что сумма стала на 400 рублей дороже в чеке. хочу сдать, покупал в магазине электроники. можно? наверняка камеры подтвердят что я его ( чехол) даже в руках не держал
ГК
Геннадий Константинович Круглов29.05.2014
Формально вы правы - навязывание товаров и услуг запрещено. но фактически вы, скорее всего, не сумеете доказать, что не изъявляли желания приобрести этот товар. можно попробовать по-хорошему поговорить с администрацией магазина. если это продавец по своей личной инициативе накручивает себе продажи, то вам, скорее всего, пойдут навстречу. если же это принятая практика в данном магазине, то и записи с камер вам никто не даст, т. к. они будут не в их пользу.
хотя, можно попробовать следующее. говорите (в тяжелых случаях - пишете) , что чехол вам не подошел по размеру, и просите обменять на другой размер на основании п. 1 ст. 25 закона рф "о защите прав потребителей". другого размера, естественно, не оказывается (айфоны же стандартные :). тогда, на основании п. 2 ст. 25 зозпп, отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной суммы.
предварительно имеет смысл посмотреть, какие еще у них есть чехлы на айфоны. если тот цвет/фасон, что вам дали, - единственный в наличии, - то лучше ссылаться не на неподходящий размер (ибо сразу понятно, зачем вы это делаете) , а на неподходящий цвет или фасон.
как-то так.
Пришел с братом покупать вентилятор, стоим оплачиваем на кассе и немного заговорились, беру чек и мне дают еще и чехол на айфон 4, думаю ну ничего себе подарок. прихожу домой начинаю смотреть чек, а оказывается мне его туда пробили ( на ...
Товар ненадлежащего качества - обязаны ли вернуть деньги? Купил 5 дней назад в интернет-магазине (забирал самовывозом) чехол для планшетника. По заверению продавца и артикулу следовало, что чехол - оригинальный от фирмы производителя пла...
Купила в магазине товары. На кассе пробили цены выше. чем указаны в торговом зале на ценниках. См. внутри
При возврате товара в магазин Лента , мне отказали выдать наличными т.к. я расплачивался банковской картой. Правомерно?
Обман в магазине здравствуйте! у меня в доме два магазина "диски" и "пятерочка". приходится в последнее время ходить к ним так как машину продал и до "метро" добираться не удобно но суть вопроса вот в чем: прихожу в магазин беру товар см...
Такое дело. недели 3 назад купил телефон samsung galaxy note 3 по акции в главном центе мегафона. нужен а 2-ой день обнаружил люфт. в нижнем левом углу и в области камеры. думал, из-за крышки, долго возился, купил чехол за 2к. а люфт ост...
Казус с ценниками в магазине сегодня в обувном магазине собрался купить зимние сапоги. на товаре ценник с цифрой 2199 руб. беру коробку подхожу к кассе, мне пробивают 4700! начинаю с ними спорить, настаиваю на стоимости которая указана н...
В магазине пробили одну сумму два раза , соответственно со счёта карты списалось тоже два раза.выписка с банка есть, чек сохранился. судя по чеку - это ип, прошло примерно месяц.
Ребята, помогите! согрешил. в магазине сунул за пазуху бутылку вина (в районе 500рублей стоила) , прихожу на кассу с корзиной, пробиваю коробку конфет и беру пачку презиков. ну 300 рублей заплатил, получил чек. прохожу кассу. подходит ох...
Про супермаркеты и товарные чеки По глупости так вышло: купил на работу вентилятор и пробил его вместе с продуктами, т.е., и вентилятор и продукты значатся в одном чеке. А на работе для того, чтобы мне возместили стоимость этого вентилят...
На работе хотят повесить кражу денег. недостачи в кассе нет . работаю в магазине бытовой электроники. вчера замещал кассира во время обеда. в итоге на следующий день мне показывают видео, как я беру деньги из кассы, ложу в карман,а взаме...
Возьмут ли планшет на ремонт,если потеряно зарядное устройство,но чек,переходники,чехол,коробка остались?
Сегодня в магазине покупала освежитель. под товаром стояла одна цена, а на кассе пробили по другой. я потребовала, чтобы мне его перебили по той цене, которая указана под товаром, они отказали, сказав, что мне нужно внимательнее читать ц...
Могу ли я вернуть в магазин бриджи за обман? Купила бриджи в магазине одежды, на них стояла этикетка - 500 руб., вместе с ними взяла две блузки, пробили чек, и я,поверив продавцам, расплатилась! приехав домой обнаружила, что брюки мне пр...
Если мне в супермеркете пробили в чеке товар,которого я не покупала, а я обнаружила это после,уже ничего нельзя сделать?
Купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день .как мн купил планшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможен .планшет накрылся в этот же день...
Купила в магазине товары... купила в магазине товары. на кассе пробили цены выше, чем указаны в торговом зале. заведующая сказала, что они не успевают менять цены. дайте ссылку на статью закона о защите прав потребителя для жалобы.
Вернуть playstation в магазин вчера купили данную консоль,не посмотрев все в магазине,прошел домой и обнаружил,что геймпад лежал не запакованный в кулек,на нем была царапина и некоторые буквы стерты,сегодня хочу поехать сдать обратно,но ...
Возврат купленного мобильного телефона 30.06.2013 купил телефон айфон 4. посидел с ним дома один вечер, понял, что он безумно мне не нравится и ожидал я от него большего! могу ли я его вернуть обратно или обменять на совершенно другой те...
Купил месяцев 8 назад магнитный чехол для ipad - недавно перестал магнититься к экрану и начал расклеиваться - чек и коробку не могу найти, но слышал что магазин и без этого должен принять некачественный товар - так ли это? на что опира...
Можно ли фотографировать ценник? Столкнулся с такой ситуацией: сегодня в магазине покупал сок на ценнике цена была указан 54 руб... на кассе пробили 82 руб.! я стал возмущаться (все по закону никаких нарушений) и пошел фотографировать це...
Здраствуйте! меня зовут виталий! сегодня в магазине самообслуживания покупал список товаров. когда на кассе, сразу же после оплаты товара, я не нашёл одной пробитой позиции из этого списка, т.е. товар пробили, а фактически его не было (и...
Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права? если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права? джинсы со скидкой, на них...
Пробили товар которого не покупал. Ситуация заключается в следующем. Сегодня был в магазине покупал посуду и товары для дома. расплатился, пришел домой. Что то меня заставило посмотреть чек. Выявил товар которого вообще не брал, стоимост...
Купила чехол 8 декабря. сломалась застежка на чехле, то есть закрыть чехол я не могу.
принять отказались ответив что в их магазине гарантия на аксессуары 2 недели.. . правомерно ли это?
Доброго времени суток. купил телефон в магазине самсунг и там же чехол. после недели пользования заметил что чехол поцарапал весь экран телефона. могу ли я обратиться в компанию самсунг с просьбой заменить телефон?
Неприятная история в магазине..разъясните мои права? .шла с работы уставшая как собака зашла в продуктовый магазин сделала покупки.на кассе меня остановил охранник -увидел в сумке пакет вчерашней ряженки которую я не выпила на работе а о...
В магазине цена одна,а продают по другой. Здравствуйте.Такой вопрос:в магазине карусель в коробке распродажа лежала магнитола с наклейкой 999р. на кассе нам ее пробили за 1300,я общалась с менеджером и кем то там еще,на что мне так и не ...
Ст. 7.27 коап рф - будет или нет в магазине парфюмерии выбрала себе тушь , карандаш и тени. все это на кассе мне пробили , но тушь продавец пробил два раза в связи с чем , пришлось звать администратора и снимать и исправлять ошибку. мне ...
Тройное списание денег с карты, как быть ? на днях в магазине покупал продукты , расплачивался картой visa на сумму 710 рублей , все как положено ввел пин код в считыватель , после этого он призадумался и выдал что закончилась чековая ле...