Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

В магазине пробили вторую вещь, могу вернуть?

Москва · 29.05.2014 · 40 просмотров

Пришел с братом покупать вентилятор, стоим оплачиваем на кассе и немного заговорились, беру чек и мне дают еще и чехол на айфон 4, думаю ну ничего себе подарок. прихожу домой начинаю смотреть чек, а оказывается мне его туда пробили ( на фига он мне? он мне не нужен. я расплачивался картой и честно не заметил даже что сумма стала на 400 рублей дороже в чеке. хочу сдать, покупал в магазине электроники. можно? наверняка камеры подтвердят что я его ( чехол) даже в руках не держал

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов29.05.2014

Формально вы правы - навязывание товаров и услуг запрещено. но фактически вы, скорее всего, не сумеете доказать, что не изъявляли желания приобрести этот товар. можно попробовать по-хорошему поговорить с администрацией магазина. если это продавец по своей личной инициативе накручивает себе продажи, то вам, скорее всего, пойдут навстречу. если же это принятая практика в данном магазине, то и записи с камер вам никто не даст, т. к. они будут не в их пользу.

хотя, можно попробовать следующее. говорите (в тяжелых случаях - пишете) , что чехол вам не подошел по размеру, и просите обменять на другой размер на основании п. 1 ст. 25 закона рф "о защите прав потребителей". другого размера, естественно, не оказывается (айфоны же стандартные :). тогда, на основании п. 2 ст. 25 зозпп, отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной суммы.

предварительно имеет смысл посмотреть, какие еще у них есть чехлы на айфоны. если тот цвет/фасон, что вам дали, - единственный в наличии, - то лучше ссылаться не на неподходящий размер (ибо сразу понятно, зачем вы это делаете) , а на неподходящий цвет или фасон.

как-то так.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.