Вернуть playstation в магазин

Вернуть playstation в магазин вчера купили данную консоль,не посмотрев все в магазине,прошел домой и обнаружил,что геймпад лежал не запакованный в кулек,на нем была царапина и некоторые буквы стерты,сегодня хочу поехать сдать обратно,но в чеке написано фио моей матери,но у меня есть все документы,ее паспорт тоже дома,могу ли я обменять ее на новую без нее?т.к мне 17 лет,а думали,что нужно записывать не человека с 18 лет.чек пробили на ее имя...