Игровая приставка можно ли получит обратно деньги

Здравствуйте, суть проблемы такова, приобрел вчера playstation 4, работало все нормально, после установки автоматического обновления с официального сервера перестала запускаться, запускается только bios в котором каждый пункт на востановление выдает ошибку. + на деле сама приставка была выпущена для китайского рынка, а не для европейского или американского (поменяна раскладка в некоторых кнопках в самой операционной системе, что очень критично для многих, продавец знал, но не поставил в известность отнес в магазин, продавец сказал, "-менеджер будет на следующей недели, он решит что делать".