Что делать, если apple iphone 4s после диагностики все так же неисправен, но в сервисе неполадок не нашли?

Москва22.07.201444 просмотров1 ответ

Здравствуйте! где - то полтора месяца назад купила apple iphone 4s, принесла домой, сразу заметила неисправность.. . экран ужасно глючил при нажатии на него: полосы, мерцания, менялся цвет, пропадали иконки. отнесла обратно - там сказали, что обмен на другой и возврат денежных средств невозможен, так как это продукция apple. отдали на диагностику. по истечении 20 дней тот же самый аппарат, но с обновленной прошивкой, вернули обратно, сказали, что дефектов не обнаружено, все дело было в прошивке. ладно! попользовалась аппаратом ровно 2 недели и началось то же самое. подскажите, что делать в данной ситуации? ! опять отдавать на диагностику? но смысл это делать, если они не находят там неисправностей.... что нужно делать в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

22.07.2014

Оттого, что это продукция apple, ещё не значит что они не должны вам вернуть деньги. сделайте так: пойдите в милицию и напишите на них заявление. если ваш случай подходит под мошенничество, то заявление примут. если милиция не примет это заявление, то как минимум скажет сам что нужно делать дальше. вы защищены целым рядом законов, поэтому всучивать вам бэушный айфон под видом нового нельзя. судитесь.