Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как сдать телефон по гарантии и вернуть за него деньги?

Москва1 442 просмотров1 ответ

Как сдать телефон по гарантии и вернуть за него деньги? здравствуйте. 20 ноября 2012 года мною был приобретен телефон (iphone 4s), в ооо "евросеть-ритейл", за 26990 руб, имеются все комплектующие, но гарантийный талон не заполнен, на нем стоит только печать евросеть. через два месяца бережной эксплуатации, начала часто пропадать сеть, так же иногда сам по себе гаснет экран, и не срабатывает сенсор. а сейчас к этому всему еще добавилось: пропадает звук динамика, и он сам делает вызовы на номера из последних звонков, так же при разговоре иногда собеседник меня не слышит, приходится перезванивать. подскажите пожалуйста что мне делать? можно ли вернуть за него деньги, если да то как это грамотно сделать!?телефон еще находится на гарантии. заранее спасибо за помощь!

Ответы сообщества 1

Ответить

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. перечень технически сложных товаров утверждается правительством российской федерации. (в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз, федерального закона российской федерации от 25 октября 2007 г. n 234-фз) .поэтому вам нужно сдать телефон в сервисный центр , а там уже решат-ремонтировать его или нет.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить