Защита прав потребителейВернуть смартфон после ремонта
Москва · 26.06.2014 · 32 просмотров
Добрый день. 11 месяцев назад в магазине связной мной был приобретен смартфон apple. во время эксплуатации начал некорректно работать датчик приближения, аппарат стал зависать, перезагружаться. сдал по гарантии в магазин, они отправили его в город новосибирск на экспертизу и ремонт, через 30 дней вернули уже другой новый аппарат, что указали в акте. спустя неделю у нового телефона проявились все те же проблемы. не знаю теперь что делать, хочу доплатить и обменять на аппарат другого производителя. только как это сделать? продавцы магазина советуют сделать независимую экспертизу в своем городе и на основании ее решения вернуть деньги или поменять. только будет ли от нее толк, могут же признать ее и опять отправить на ремонт в сц г. новосибирска. еще дело в том что акт экспертизы специализированного сц новосибирска никак не взять, можно только отследить на какой стадии находится аппарат. подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Могу ли я вернуть деньги за телефон? 23 мая купил телефон в днс смартфон highscreen jet duo на следующий день музыкальный динамик сломался.сдал на проверку качеству. статус на сайте сц 24 мая принято - б/у, при прослушивании динамик щел...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Помогите обменять, или вернуть купленный смартфон в связной ! здравствуйте, купил смартфон 31 декабря 2012 года в "связном" (челябинск), и естественно в нем разочаровался... купил за 11990 рублей + чехол, пленку и т.д. за неделю пользов...
По возврату денежных средств за телефон телефон был куплен 26.10.2012 г. срок гарантии 1 год. сдал телефон сначала на экспертизу,описанные мною дефекты подтверждали в течении 29 календарных дней,в итоге дефекты подтвердились,я отказался ...
Помогите! В конце декабря купила смартфон. Через какое-то время весь заключил. Сдала на экспертизу. Сегодня 21 день, и по идее если аппарат не вернется в салон, должны вернуть деньги. НО сейчас мне прислали смс " Дефекты не обнаружены. Т...
Как вернуть телефон с неисправностью через два дня после его покупки? здравствуйте! вчера купил смартфон в салоне "связной". обнаружилось, что при разговоре с периодичностью несколько раз в минуту возникают шумы, особенно когда собеседн...
Диагностика вашего аппарата завершена, аппарат исправен. на данный момент аппарат получен из авторизованного сервисного сломался айфон, отправила на диагностику... если так отвечают, что это значит? мне его обратно вернут или заменят? ди...
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Здравствуйте!
купила смартфон lenovo 29.12.13, смартфон сломался и был сдан мной в сервисный центр 22.02.14. в установленные 45 дней ремонт сделать не смогли. мне выдали акт, причина выдачи: аппарат не может быть отремонтирован в связи с...
Здраствуйте, скажите 24.11.12 купил в связном телефон nokia lumia 920, 25.12.12 он стал зависать, то есть вхожу в приложение , а телефон выкидывает на рабочий стол, отдал в магазин , сц обновил по и все, написали аппарат исправен, получи...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Сдавал телефон по гарантии первый раз, сделали за 24 дня, на следующий день сдал опять на ремонт, так как телефон перестал ловить сотовую связь, прошел 31 день а статус ремонта завис на "ваш аппарат отправлен в авторизованный сервисный ц...
Возврат денег за телефон Добрый день! Три месяца назад приобрел смартфон. С недавнего времени я заметил, что перестала работать качалка увеличения громкости на боковой панели. Вопрос: могу ли я потребовать возврата денег за аппарат? Или ...
Помогите решить проблуму с салоном «связной» 10 числа приобрел планшет сони стоимостью руб. 17 января сдал обнаружил дефекты, (сразу их обнаружить не было возможным так как лицевая часть аппарата была полностью черного цвета) а именно за...
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Серви...
Все тот же Связной Добрый день! 8.02.13. в19.40 купил в Связном телефон Philips W832 за 11490 руб. А 09.02.13 было выявленно что не работает GPS модуль.почитав форумы нашол что в принципе филипс признал это браком ранних аппаратов(лечитс...
Может ли мой брат, за меня вернуть товар по гарантии? купил брату айфон в салоне мтс(там брали мой паспорт, данные куда то записывали, еще на гарантийном моя роспись). через 3 недели аппарат сломался(стал перезагружаться каждые 5мин). мо...
Как вернуть технически сложный товар по прошествии 2х месяцев? самера никон д7000. по прошествии 2х месяцев обнаружила скрытый недостаток, не фокусируется на 18 мм. отнесла в магазин, они взяли аппарат только на ремонт. а я хочу замены. ...
Купил телефон sony sp в "связном", проработал пол года и обнаружился дефект (датчик приближения, датчик света и динамик верхний перестали работать) . сдал по гарантии на ремонт. меня предупредили что ремонт будет не более 45 дней. прибли...
Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?! 31.12.2012 купила самсунг с2 числа 3 или4 он выключился и включился только после того как из него вытащили и поставили обратно аккумулятор! не обратила особого вн...
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Купил в связной МТС 3G модем с wifi роутером в одном,после 2-х дней пользования аппарат перестал ловить сигнал(сломался) Обращаюсь в Связной,говорят езжайте в МТС,поехал в МТС говорят где купили туда обращайтесь,приехал опять в связной,г...
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ? приобрел сварочный аппарат, через 2 дня пришлось им воспользоваться, а он плохо работает, в магазине отказались вернуть деньги с...
Купил телефон, он сломался спустя 25 дней, его отдали в ремонт, выдали на временное пользование б/у.
ремонт сказали длится 35-45 дней. так вот скоро выяснилось, что смартфон оказался производительским браком! мне должны будут выдать нов...
Сроки гарантийного ремонта. приобрел телефон у в одном из интернет-магазинов. через некоторое время был выявлен дефект. сдал аппарат в ремонт (находящийся на гарантии), по закону продавец имеет 45 дней на ремонт. внимание, вопрос: входят...
Купили в магазине "Связной" игровую приставку. При покупке работниками магазина была наклеена защитная пленка и произведены настройки в Интернете для закачки игр. Приставка сразу стала зависать и была отправлена на экспертизу. Экспертиз...
Как сдать телефон на экспертизу правильно? добрый день. подскажите, пожалуйста, как правильно сдать аппарат на экспертизу купленный через интернет магазин ентер(от связного который)? мне ссылаются на сервисный центр, а с каких пор я долж...
