Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Права потребителя

Москва · 31.07.2014 · 43 просмотров

Начну с того, что сделал кератиновое выпрямление волос. парикмахерская предупредила меня, что нельзя мыть голову шампунем с сульфатом. я пошёл в профессиональный магазин шампуней и попроил продавца дать мне безсульфатный шампунь - мне дали. цена его не малая 1015 руб. выпрямление стоит 3000 руб. я помыл голову этим шампунем и после высыхания волосы стали кудрявится - в составе я нашёл лаурет сульфат. просил магазин просто сделать возврат они отказываются. могу ли я сделать возврат денег за шампунь и компенсацию за испорченное выпрямление - ему всего 5 дней после парикмахерской. по закону защиты прав потребителя продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. как бы есть состав - вроде я должен был его прочитать покупая на кассе - но состав на английском языке

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин31.07.2014

Обязательно товар должен быть сертифицирован, следовательно должен быть перевод на русском языке-это обязательное условие для продажи в рф . ищи в интернете данную инфу. затем, когда найдешь пишешь претензия ссылаясь условия и указываешь статьи закона, после отказа в удовлетворении требовний в течении 10 дней начинает начисляться неустойка 1 % от стоимости товара, если не отреагируют, то в суд.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.