Как написать претензию от организации, если мы не заключали договор с почтой россии?

Я секретарь. еженедельно езжу на почту за корреспонденцией. и вот однажды мне ничего не выдали, потому что якобы почты не было, а на следующей неделе отдали то, что, судя по штемпелю, я должна была получить в прошлый раз. таким образом оказалось просроченным требование об уплате налога. работодатель просит написать жалобу в адрес почты россии. что можно сделать?