Что делать, если нарушили права потребителя?

12 марта я купил айфон 4s. он прослужил у меня почти 5 месяцев и начал ломаться. из строя вышло 3 кнопки! 7 августа я съездил в магазин, где я его покупал и мне сказали: "2 недели с момента покупки прошло, деньги не вернем. можете отдать в ремонт по гарантии". я согласился. они у меня забрали все документы, айфон со всеми принадлежностями и гарантию, взамен дали бумажку, где написана серия моего айфона, память его и модель, а так же телефон, по которому надо звонить, чтобы уточнить, когда починят мой телефон. прошло 3 дня и я стал звонить, но телефон не отвечает, так длилось два дня. сейчас я собираюсь поехать в тот магазин вновь. скажите пожалуйста, могу ли я каким-нибудь образом получить свои потраченные на айфон деньги? или какие у меня есть права и какие права они нарушили?