Можно ли вернуть айфон?

Купила айфон 4s в рассрочку, при покупке сказала, что мне нужен айфон рст, по приходу домой выясняется, что он из америки, прошло 3 дня они отказываются на обмен или возврат, потом оказалась нерабочая зарядка мне поменяли, а позже посаженная батарея в айфоне, звонила в этот магазин они сказали еще понаблюдать, может они тянут время? могу я уже оформить возврат при рассрочке прошло только 9 дней со дня покупки?