Что делать, если при проверке покупки в магазине окажется, что описание не соответствует действительности?
Москва · 19.08.2014 · 62 просмотров
Здравствуйте! собираюсь приобрести новый персональный компьютер и прочитал о такой ситуации, что при покупке в описании и в чеке указан, к примеру, объём оперативной памяти - 8 гб, а на деле оказывается, что установлено в 2 раза меньше. как быть, если в чеке написано одно, а при проверке выявится другое? часто бывает, что говорят, мол, описание у нас неправильное, ошиблись. знаю, что если ценник на товаре отличается от цены, считанной по штрих-коду, то обязаны продавать всё равно по ценнику на товаре. а что делать с описанием? ведь по идее цена указана соответственно описанию. требовать того, чтобы сделали так, как написано? и на какие правовые источники можно сослаться в таком случае? спасибо заранее!
Ответы сообщества 1
Закон о защите прав потребителя в помощь.
Похожие вопросы
Что делать, если кастрюля из нержавейки, с наклейкой 3литра, в чеке тоже 3л. При проверке оказалась на 2литра?
Что делать, если кастрюля из нержавейки, с наклейкой 3литра, в чеке тоже 3л. При проверке оказалась на 2литра?
ГИБДД оштрафовали на 1000 р, пришла платить в терминал - там написано 100 р (пробивала по штрих-коду). Чему верить?
ГИБДД оштрафовали на 1000 р, пришла платить в терминал - там написано 100 р (пробивала по штрих-коду). Чему верить?
Как вернуть видеорегистратор по гарантии?
Как вернуть видеорегистратор по гарантии? купил видеорегистратор в салоне "билайн" просто тупо перестал работать через месяц, в чеке о проданном товаре написано ооо евросеть-ритейл. как правильно отдать товар по гарантии?
3 дня назад купил айпад 4 на 16 гб в м видео, сейчас понял, что мало памяти, могу ли я с доплатой обменять его на 32 гб?
3 дня назад купил айпад 4 на 16 гб в м видео, сейчас понял, что мало памяти, могу ли я с доплатой обменять его на 32 гб?
Разные цены в чеке и на ценнике
Разные цены в чеке и на ценнике 15.02.13 совершала покупку в Рив Гош и на кассе обнаружилось,что продукт побился не по той цене,которую я видела на ценнике (ценник был жёлтый,типа акция "выбор рив гош в этом месяце"),о чём я сообщила кас...
Куда жаловаться на БТИ и что требовать,если в техпаспорте неправильное описание квартиры?
Куда жаловаться на БТИ и что требовать,если в техпаспорте неправильное описание квартиры? Новая инвентаризация денег стоит. А что делать,если по вине БТИ срывается сделка?
1) какая буква в чеке означает номер договора (2 могу ли я в претензии о сломанном товаре не указывать этот номер?) )
1) какая буква в чеке означает номер договора (2 могу ли я в претензии о сломанном товаре не указывать этот номер?) )
Несоответствие представленных рестораном блюд в меню действительности.
Несоответствие представленных рестораном блюд в меню действительности. я сидела в ресторане и выбрала блюдо по описанию и картинке. было написано "куриное бедро в соусе 300грамм". на деле мне принесли пиалу с овощами в которой было 4 кус...
Можно ли вернуть товар с обнаруженным недостатком и потребовать уплаченную сумму?
Купил запчасть для смартфона (сенсорный экран). в магазине меня просили проверить ее работоспособность на месте, я отказался, потому что телефон нужно разобранный приносить, а это проблематично. в товарном чеке написано, что гарантию про...
Письменное описание при сдаче в гарантию
Письменное описание при сдаче в гарантию подскажите кто знает как заполнить бумагу об описании внешнего состояния товара под роспись перед сдачей в гарантийный ремонт, чтоб при возврате претензий по поводу царапин и т.п. не было
При разносной торговле, в товарном чеке что должно указываться в обязательном порядке?
При разносной торговле, в товарном чеке что должно указываться в обязательном порядке?
Как вернуть телефон в связной?
Как вернуть телефон в связной? муж решил мне сделать подарок-купил телефон в связном,нокиа люмиа 610,но не сдержался до нового года и решила сразу вечером его и преподнести...продавщица в связном ,дело было к закрытию кажется спросила зн...
О просроченном товаре
О просроченном товаре братцы! подскажите что говорит закон о том , что может потребитель при обнаружении что приобрел продукт питания в крупном гипермаркете , с просроченной датой годности
Можно ли по штрих-коду отследить где был приобретён товар?
Можно ли по штрих-коду отследить где был приобретён товар?
Не соответствие написанного на товаре действительному
Не соответствие написанного на товаре действительному добрый день ! если на товаре написано - в составе продукта, конкретно чая- масса чая в пакетике 2 грамма, а по факту - 1грамм, что грозит такому поставщику? какие шансы у простого гр...
Права потребителя. ценник отсутствует на прилавке или не соответствует цене в чеке.
Права потребителя. ценник отсутствует на прилавке или не соответствует цене в чеке. допустим есть товар. котлеты из курицы - 100р котлеты из говядины - 110р бифштекс из говядины - ценника нет. но мы платим за этот товар и оказывается по ...
Защита прав потребителей. если расходится цена продукта на ценнике и в чеке?
Защита прав потребителей. если расходится цена продукта на ценнике и в чеке? в два часа ночи в минимаркете купила фасоль. по ценнику "фасоль в томате 410гр - 54рубля", по чеку "фасоль в томате 410гр - 82рубля", по факту банка 390 гр, фас...
Почему в Макдональдсе налог не входит в цен изначально. легально ли это?
Почему в Макдональдсе налог не входит в цен изначально. легально ли это? ПОчему в МакдолнаЛдсе налог не включен в цену изначально, ( платя 150 ПО ЦЕННИКУ, в чеке получаешь 178!) легально ли это?
Вопрос про покупку легального ПО, а именно операционной системы. Подробности внутри
Вопрос про покупку легального ПО, а именно операционной системы. Подробности внутри Считается ли покупка ОЕМ версии ОС легальной, если ее покупать на старый компьютер? В правилах написано: "OEM-версии программного обеспечения предназначе...
Подлог ценника
Подлог ценника здравствуйте! пробили в магазине самообслуживания одну вещь по ценнику от другой, аналогичной, но дешевле. ценник собственноручно переклеивали в торговом зале. сумма от переклейки стала меньше где-то на 400р. при наличии к...
Уточнение иска
Уточнение иска При покупке телефона, на мой вопрос: какой объём памяти телефона SAMSUNG I9003 доступен при подключении к компьютеру для загрузки фильмов, продавец пояснил, что при подключении телефона SAMSUNG I9003 к компьютеру для запис...
Помогут ли права потребителя?)
Сегодня в магазине приобрел наушники. при покупке продавец сказала, что в них нет микрофона, но на упаковке было написано, что есть. решили проверить, но телефон лежал рядом, поэтому, ей было меня слышно в другом телефоне. то ли она дура...
Вернут ли деньги за товар?
Сегодня в магазине приобрел наушники. при покупке продавец сказала, что в них нет микрофона, но на упаковке было написано, что есть. решили проверить, но телефон лежал рядом, поэтому, ей было меня слышно в другом телефоне. то ли она дура...
Скажите пожалуйста можно ли вернуть книгу в магазин , если утрачен чек, но ценник со штрих-кодом наклеен на ней?
Скажите пожалуйста можно ли вернуть книгу в магазин , если утрачен чек, но ценник со штрих-кодом наклеен на ней?
Скажите если планшет например не похож на тот который в описании я исею право его вернуть?прошло два дня!
Скажите если планшет например не похож на тот который в описании я исею право его вернуть?прошло два дня! товарный вид сохранен чек тоже есть, причины вот какие, разрешение экрана в описании стоит 2048 на 1536 а в планшете только 1600 на...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Уважаемые юристы, можете объяснить одну маленькую формальность?)
Уважаемые юристы, можете объяснить одну маленькую формальность?) тема не особо щепетильная, просто хотелось бы узнать некоторые нюансы) в магазине продаются флеш карты 16гб. как на упаковке, так и на самой флеш карте, а так же в чеке\га...
Поверите? в одной бывшей республике ссср теперь есть налог на объём памяти телефона! какую
Поверите? в одной бывшей республике ссср теперь есть налог на объём памяти телефона! какую чудь из налогообложения вы знаете? если кто-то желает уточнить данные, то могу их прислать. но только при наличии ответа на мой вопрос. кстати...
История о цене в магазине .
История о цене в магазине . в магазине есть "кола"1.25л. рядом ценник "кола"1.25л. цена 29.30. в не большом кармане стареньких джинс завалялось 100 рублей , подумал я "почему бы не взять две бутылки и пачку чипсов по 39р" , и вот стоя н...
Юридический статус - альтернатива. что это значит?
Юридический статус - альтернатива. что это значит? в описании квартиры, опубликованном в интернете, написано: юридический статус - альтернатива. что это значит?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос