Некачественно оказана парикмахерская услуга

По зозпп вам положено сперва устранение недостатков выполненной работы/оказанной услуги, если это возможно. если невозможно, и требуется повторное выполнение/оказание услуг/работ, то недостаток считается существенным, и в этом случае можно сразу требовать денег. а если у вас нет письменного договора с должной информацией, то рекомендую не ссориться с исполнителем и воспользоваться его щедрым предложением на его условиях, иначе он (как это иногда случается) вас может запамятовать (амнезия у всех сотрудников за тот день, луна не в той фазе) , впервые видеть, а если и не впервые, то вы просто так к нему заходили, а волосы в другом месте нарастили, попутав адресата при предъявлении своих претензий.