Возврат товара

Если в тех. характеристиках товара на сайте dns и в документах самого телефона указано, что он не поддерживает 3g(так же может просто отсутствовать запись о поддержке 3g,это тоже является показателем того, что телефон его не поддерживает) , то никак, т. к. вы были уведомлены об этом заранее. если же где-то у производителя было указано, что поддержка 3g есть, то вам его должны обменять на аналогичный товар или вернуть деньги, но на всё это можно рассчитывать только в течении 14 дней, позже уже не сможешь ничего предъявить, разве что только по гарантии.

выдержка из ст. 25 закона о "зпп":

обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.