Какая нужна причина для возврата сот. телефона?

Москва04.05.2012373 просмотров1 ответ

Какая нужна причина для возврата сот. телефона? Купил в связном дешевый телефон, но потом нашел дома старый ) Могу ли я его вернуть обратно? Мне в салоне сказали что возврат возможен только если телефон бракованный, по другим причинам вернуть его нельзя. Но вроде как мне известно если товар не распечатан я могу вернуть его при любых обстоятельствах, в пределах двух недель. Подскажите ) п.с. Мне кажется просто в салоне мозги пудрят ) п.п.с. Купленный телефон вообще не использовался и из коробки не доставался.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

04.05.2012

"Но вроде как мне известно если товар не распечатан я могу вернуть его при любых обстоятельствах, в пределах двух недель" - САМОЕ РАСПРОСТРАНЕННОЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Салон прав. Без законных на то оснований, ваш товар, будучи надлежащего качества с установленным на него гарантийным сроком, даже через секунду после передачи вам товара и кассового чека обмену или возврату не подлежит. Почему? - Читайте ст.25 ЗоЗПП + перечень к ней товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. В вашем случае, мобильник надлежащего качества с установленным на него гарантийным сроком подлежит возврату или обмену лишь в одном случае - непредоставление обязательной информации о товаре. Это статьи 10, 12 ЗоЗПП. Но наврятли у вас этот случай.