Возврат товара

Все зависит от того, относится ли данный товар к тем, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законом о защите прав потребителей и постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ. Согласно постановлению правительства, не подлежат возврату и обмену : 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Если ваша подставка не является технически сложной - обязаны обменять либо вернуть деньги. Причем, насколько я помню, магазин возвратит деньги только в случае отсутствия аналогичного товара, когда у него не будет возможности предложить замену. Попробуйте настоять на том, что в ходе эксплуатации - появляются посторонние шумы, из за которых вы испытываете сильный дискомфорт. Продавцы - тоже люди, пойдут на встречу и скорее всего - предложат заменить/обменять товар.