Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?

Москва · 12.11.2014 · 57 просмотров

Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко12.11.2014

Ст. 25 закона «о защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.
однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. в этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого постановлением правительства № 55).
кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением правительства № 924 от 11.11.2011).
таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.