Могу ли я вернуть деньги за купленный телефон?
Москва · 12.11.2014 · 57 просмотров
Купила в евросети телефон, обнаружила, что слабо держит батарея. пришла обменять, не обменивают. 14 дней еще не прошло, могу ли я вернуть телефон и забрать деньги?
Ответы сообщества 1
Ст. 25 закона «о защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.
однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. в этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого постановлением правительства № 55).
кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением правительства № 924 от 11.11.2011).
таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
Похожие вопросы
Хочу вернуть деньги за телефон. 14 дней еще не прошло.
Хочу вернуть деньги за телефон. 14 дней еще не прошло. купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? или обменять этот телеф...
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней?
Можно ли вернуть телефон в интернет - магазин,не держит батарея ,прошло 10 дней? телефон простой из заявленных 830ч батарея не держит и 7ч в режиме ожидания(
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней?
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней? купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? ил...
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней?
Можно ли поменять телефон на другой, либо вернуть деньги в течении 14 дней? купил себе телефон, он мне очень сильно не понравился, батарея быстро садиться и он виснит иногда. 14 дней еще не прошло, могу ли вернуть обратно свои деньги? ил...
Купил телефон в евросети, прошло 9 дней, начала жестко тупить видеокамера! могу ли я вернуть деньги или обменять?
Купил телефон в евросети, прошло 9 дней, начала жестко тупить видеокамера! могу ли я вернуть деньги или обменять?
Возврат телефона с трещиной
Здравствуйте, купила телефон в кредит. через 10 дней после покупки обнаружила трещину на экране. точно знаю, что не роняла телефон. могу ли вернуть его или обменять на другой, ведь прошло меньше 14 дней? какие преграды для этого могут в...
В какой срок мне должны вернуть товар после эксперьтизы.
Купила телефон,обнаружила деффект. через 3 дня принесла обратно, захотела вернуть деньги или обменять на другой телефон. на что продавец ответил,что технически сложный товар подлежит только ремонту. деньги никто не возвращает и телефон ...
Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он еще на гарантии?
Не держит батарея максимум 20 минут. планшет на гарантии куплен 7 мес. назад. относила обратно в офис предложили ремонт. отдавать в ремонт не хочу. так как не давно сдавала телефон продержали 4 мес. еще и не хотели возвращать. потом верн...
Могу ли я обменять товар (навигатор) или вернуть деньги?
Купила навигатор зарядка совсем не держит. 14 дней со дня покупки не прошло. могу ли я вернуть за него деньги или произвести обмен?
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней.
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней. Пожалуйста, помогите решить проблему: Вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что де...
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите!
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите! пожалуйста, помогите решить проблему: вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравитс...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? я приобрела нокиа с 5, после чего обнаружила, что он глючит, отключается, периодически не работает динамик. пошла в сервис центр, хотела вернуть деньги за телефон, так как гарантия не и...
Как вернуть деньги за телефон,купленный в евросети
Как вернуть деньги за телефон,купленный в евросети купила телефон,а в нём нет ни камеры, ни блютуза,не подключается к компьютеру! хотела обменять на более дорогой,отказали,что делать? сразу же попросила их обменять на дорогой и на это от...
Могу ли обменять телефон
Могу ли обменять телефон купила телефон в днс полгода назад теперь батарея не держится выпадает, симкарту приходится скотчем приклеивать, адоберидер через месяц запросил лицензию и сенсор тормозит, могу ли я обменять его или еще что-нибу...
Купила телефон в связном, не работает разговорный динамик, что делать?
Купила сегодня телефон и пленку в связном, пришла домой, наклеила пленку на телефон, позвонила и обнаружила, что не работает динамик разговорный ( могу ли я вернуть телефон в магазин и пленку, т. к. телефон сломан и продавец не сказал об...
Могу ли я поменять телефон?
Могу ли я поменять телефон? купил телефон в "евросети",а он разряжается за сутки,могу ли я его вернуть? 2 недели еще не прошло.
Купила телефон в евросети 10 дней назад. не устраивает уже во многом, например, ужасная камера и сама система виснет
Купила телефон в евросети 10 дней назад. не устраивает уже во многом, например, ужасная камера и сама система виснет и тормозит. могу ли я вернуть его или обменять на другую модель?
Как бы мне обменять телефон?
Здравствуйте. купила телефон 20 июля 2014 г. не прошло и 14ти дней как на 4ый день телефон отключился и не включался. пошла в евросеть требовать возврат так меня убеждали что я залила телефон т к индикатор на аккамуляторе стал красным и ...
Есть вопрос
Есть вопрос Купил мобильный телефон. Хочу вернуть обратно, 14 дней еще не прошло. Батарея разряжена. Можно вернуть, или нет?
Купил телефон . Прошло три дня и я заметил то, что на нем тормозит тач а все остальное прекрасно работает .могу ли я его
Купил телефон . Прошло три дня и я заметил то, что на нем тормозит тач а все остальное прекрасно работает .могу ли я его Прошло три дня и я заметил то, что на нем тормозит тач а все остальное прекрасно работает .могу ли я его обменять ил...
Я могу поменять телефон с доплатой?
Я могу поменять телефон с доплатой? вчера купила телефон в евросети, проверила дома характеристики, не понравился, могу ли я обменять товар с доплатой на другой? что мне им сказать если менять не хотят? я деньги забрать не хочу, я хочу д...
Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом
Купила в Евросети телефон, он оказался с дефектом Здравствуйте, у меня такая проблема. Купила в кредит телефон (Duos на 2 сим карты) в Евросети, 29.04,10 30.04,10 выяснялось что он не держит заряд, пришла менять в магазин, мне поменяли т...
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток...,
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток..., при умеренном его использовании.при возврате продавец тщательно просмотрев его обнаружил небольшие потёртости на корпусе и сколы какие то,к...
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток...,-
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток...,- При умеренном его использовании.При возврате продавец тщательно просмотрев его обнаружил небольшие потёртости на корпусе и сколы какие-то....
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток...,-
С момента продажи не прошло 14 дней хотел обменять телефон т.к. зарядку держит не более суток...,- При умеренном его использовании.При возврате продавец тщательно просмотрев его обнаружил небольшие потёртости на корпусе и сколы какие-то....
Телефон не держит зарядку
Телефон не держит зарядку прошло 2 месяца с момента как я купила телефон (samsung galaxy young), но с первого дня он не держит зарядку (хватает всего на полдня неактивного пользования). раньше вернуть не было возможности, так как находил...
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара?
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара? пару дней назад купила новый телефон в связном. при покупке мне выдали товарный чек, а кассовый нет. могу ли я обменять на телефон другой марки с ценой выше или вернуть деньги по...
Через сколько дней можно вернуть деньги за телефон?
Через сколько дней можно вернуть деньги за телефон? и возможно ли вообще забрать деньги? взял телефон в кредит? не работают jad/jar приложения? прошло 3 дня! могу ли вернуть телефон и забрать деньги?
Вернуть деньги за телефон
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос