Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите!

Москва229 просмотров1 ответ

Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите! пожалуйста, помогите решить проблему: вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что делать? как вернуть деньги? мой косяк: я сняла наклейку с экрана, если будет вероятность вернуть - это существенно или нет?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Скажу сразу: вероятность нулевая. Почему? Объясняю. В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель (то есть Вы) вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если такой товар не подошел 1) по форме; 2) габаритам; 3) фасону, 4) расцветке, 5) фасону, 6) комплектации. Все! Перечень исчерпывающий. Других оснований, как-то "не нравится", "плохой", "не няшка" законом не предусмотрено. Кроме того, слабая батарея - это техническая характеристика, а не недостаток. Увы...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить