РЛ
Роман Альбертович Лепехин09.05.2011
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товар
Нужна помощь! Можете разъяснить такую ситуацию. Купил в подарок телефон, он начал глючить по началу жестко, через пару дней заработал вроде нормально. Но не известно же что дальше, да и человеку которому его купил не очень подходит. Суть...
Возврат товара Купил два дня назад нетбук в Евросети. Он меня не устроил, шумит и греется. Могу ли я обменять его на другой или вернуть и получить свои деньги?
Пару дней назад в евросети куплен фотоаппарат,который через 10 минут использования сломался.чек из магазина утерян. возможно ли обменять без наличия чека товар в магазине или вернуть деньги?
Возврат мобльного телефона в салон Могу ли я вернуть мобильник в салон при следующей ситуации: 16 июня телефон был куплен, через несколько дней в нем начал тупить микрофон, меня на том конце провода переставало быть слышно,приходилось пе...
Вопрос про возврат добрый день! купил телефон в евросети - lg смартфон 5 дней назад в общем выяснилось что при звонке - отвратительный звук собеседника качество просто вообще никакое, еле можно понять что абонент говорит возможно ли вер...
Возврат или обмен телефона я купил телефон в подарок, но он не понравился. могу ли я его вернуть обратно в магазин или обменять на другой?( после покупки прошло 5 дней).
КУПИЛА ТЕЛЕФОН 3 ДНЯ С ПОКУПКИ в евросети,теперь хочу другой цвет обменять могу или нет? Плазму меняли!
Нужна консультация! я купила 6 дней назад айфон 3gs он очень быстро разряжается! могу ли я вернуть деньги или обменять его? коробка всё в полном комплекте на нём нет царапин, наклеена плёнка только не заводская а защитная зеркальная прос...
Купил мпл в евросети он умер Имею ли я права не по гарантии а прямо сразу сдать его обратно прошло со время покупки 5 дней
Обмен или возврат сотового телефона в купленного евросети купил в евросети телефон выбирал между samsung galaxy gio 5660 и 601y duos меня убедили в том что модель 601 y ничем не отличается от первой, за исключением разрешения экрана и дв...
Возрат или обмен купленного мобильного телефона. 11 ноября этого года мы приобрели телефон в кредит.за прошедшие 9 дней я поняла что телефон не выполняет простейших функций,проще говоря я в нем разочаровалась.сейчас хочу пойти поменять е...
Купила телефон, могу ли я вернуть деньги либо обменять на другой телефон? За время гарантии 2 раза сдавала его в гарантийный ремонт... Сейчас 3й раз загнал очень, неделю смс не оповещал совершенно никак, а позавчера удалил сам все 4500 с...
4 месяца назад, в июле, купила телефон. к концу июля он начал сильно нагреваться, стали появляться ошибки о запуске приложений и все очень сильно тормозило. в итоге я отнесла его в тот магазин, где покупала. его забрали на ремонт, продер...
В течении какого времени я могу обменять купленный сотовый телефон? Купила сотовый телефон, на второй день обнаружила неисправности, пользоваться им невозможно, принесла в салон,мне сказали можно обменять только в течении суток, забрали ...
Имею ли я право - требовать обмен на новый телефон либо возврат стоимости данного телефона если... (внутри) ? спустя 2 месяца после пользования телефоном, временами перестает работать верхняя кнопка блокировки ( iphone 5 ). гарантия 1 го...
Обмен на китайский телефон. мошенничество. охота услышать от вас много разных вариантов я обменял планшет на китайскую копию телефона галакси с 3. не разбираясь я его забрал а потом понял что китай. могу ли я сейчас как нибудь вернуть пл...
Можно ли обменять или вернуть телефон, если заявленный 4g lte не работает?
На ноутбуке полетел жесткий диск,гарантия не прошла,но коробка не сохранилась. можно ли требовать обмен бука?
Обменялись с парнем телефонами (со всеми документами и чеками), его все устраивало, в этот же день позвонил решил обменяться назад, никаких документов мы не заключали между собой, телефон мне нравится и возвращать я его ему не хочу поэто...
Обменялись с другом телефонами на несколько дней. дркументы остались у первоначальных владельцев. через некоторое время друга избивают и отбирают телефон, но он отказывается обращаться в полицию, поскольку не желает иметь статус потерпев...
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Как обменять неисправный сотовый телефон до 14 дней несколько дней назад купила сотовый телефон explay в медиа маркт. уже на следующий день после покупки он перестал видеть мою сим карту. вставила другую - он и ее через полдня перестал в...
Обменялся в барахолке телефоном с мужиком.
оба пожали руки ушли по домам
сейчас пишет, мол не нравится и хочет вернуть его обратно
я имею право не возвращать или как? что делать в этой ситуации?
Подлежат ли возврату и обмену аксессуары для телефона(наушники) купленные в ломбарде
Внесли предоплату за мебель под заказ.сроки прошли.телефон у ЧП отключен.мебели нет.как вернуть деньги?куда обращаться?
Здравствуйте, купил сегодня телефон (dexp ixiom es145) , в магазине вроде проверял все норм было, домой приехал, скачал drum pads, заедают клавиши, но чтоб нажал на одно и открыло другое, такого не было, но когда нажимаю на левую и праву...
Ситуация такая. купила телефон дедушке в подарок. через 2 дня подарила и выяснилось что шрифт для него слишком мелкий и нужен экран побольше.. могу ли я вернуть телефон или обменять его?
Полгода назад днс просил за обмен 400 руб. типо за сброс настроек. сказала, что сделала, через настройки за 15 мин, продавец говорит, что они спец прогой сбрасывают что-то (видно, что врут).
дело в том, что я купила телефон, камера 8 мп...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть или обменять телефон, если не нравится качество фотографий? вчера купила samsung s 4 mini, все работает. все нужные себе программы установила - работают. дошла до фото, а фотографии та...
Телефон был вскрыт
какие есть у меня права?