Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как бы мне обменять телефон?

Москва60 просмотров1 ответ

Здравствуйте. купила телефон 20 июля 2014 г. не прошло и 14ти дней как на 4ый день телефон отключился и не включался. пошла в евросеть требовать возврат так меня убеждали что я залила телефон т к индикатор на аккамуляторе стал красным и отправили меня в просервис для экспертизы. экспертиза показала что следов залития нет и они не знают что с телефоном сбросилинастройки и включили его. я с этой бумажкой пошла назад к продавцам с требованием чтобы вернули мне деньги или же обменяли т к телефон бракованный. обмен мне не стали делать ссылаясь на то что он был в использовании. поругавшись ушла расстроенная. сегодня с утра обнаружила что когда телефон стоит на блокировке экран должен быть черным а он синий. помогите как я могу вернуть или обменять телефон пока не прошло 7 и 14 дней. телефон с дефектами мне не нужен. спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Изучай скурпулезно федеральный закон о защите прав потребителей в рф, в редакции 2014 г. пишешь претензию в 2-х экземплярах. идёшь в магазин отдаёшь им претензию, на второй они расписываются и ты её забираешь к себе. проходит 30 дней + 10 дней на услуги почты и ты подаешь заявление исковое в суд. грамотно, спокойно без шума и пыли! всё вернут, всё заменят.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить