Подскажите, как правильно себя повести?

Москва26.11.201429 просмотров1 ответ

Ситуация заключается в том что, 2 месяца назад мне установили дверь, на второй день запал язычок и если дверь не закрывать на замок она получается открытой, я позвонила тем людям с которыми договаривалась об установке ( как понимаю, что хозяину) он сказал, что это распространенная проблема и они приедут и все сделают. прошло уже 2 месяца, они только и делают, что кормят завтраками или вообще не берут трубку, что делать в этой ситуации, помогите пожалуйста!

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

26.11.2014

Ст. 29 закона о защите прав потребителей. пишите письменное (электронное) заявление, в котором упомяните о дате вашего обращения по поводу обнаруженного недостатка выполненной работы (услуги) , пусть распишутся в получении. срок исполнения (ремонта) замка должен быть "разумным, назначенный потребителем", определяйте его неделей, к примеру. по ст. 28 за каждый день просрочки - неустойка в 3%.