Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Заказали кофеварку для кафе (дорогую) , предоплата 100%. трансп. компания доставила, сотрудники кафе товар получили

Москва62 просмотров1 ответ

Раскрыли, кофе в ней варили целый день (использовали по назначению) . через день выявили, что доставили не ту модель (дешевле заказанной) .
теперь решили написать претензию поставщику, просим кофеварку забрать, а нам прислать ту, которую заказывали.

как думаете, пройдет такой вариант? ведь товар использован, но товарный вид и потребительские свойства не потерял

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Вариант только один - если не видны следы использования кофеварки, запакуйте её обратно, и пишите претензию продавцу - (ст. 12 закона о защите прав потребителей) вам, как потребителю, не была предоставлена информация о замене товара и его цене (уменьшении) , таким образом можете потребовать возврата ден. средств и возмещения убытков. причем, согласно п. 4 ст. 12 ззпп, можете сослаться об отсутствии у вас специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (не смогли заметить сразу разницу) , что ввело вас в заблуждение и привело к убыткам. просите у продавца возврата уплаченной суммы в добровольном порядке и сошлитесь, что в случае отказа потребуете возмещения убытков, моральный ущерб, неустойку за каждый день просрочки. пусть примут ваше заявление и распишутся в получении на 2-ом экземпляре.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить