ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Проблема с телефоном на гарантии
Купил телефон, летом, у него гарантия 1 год, плюс страховой договор заключил, цена 2600, всё включено типо, альфа страхование. покупал в городе, приехал к себе, в село, пользовался 2 месяца, после чего на нём расшатался (вроде) вход для microusb,сейчас не заряжать, не к компьютеру нормально подключить не могу (надо загнуть место, где входит штекер вверх сильно, и держать, тогда контакт будет. ) так вот, хочу его отправить в город, на ремонт, но не знаю как это сделать, и еще боюсь, то что у меня телефон рутированный, примут, нет? проинструктируйте что да как делать пожалуйста.
Ответы сообщества 1
Ответить
При продаже телефона вам должны были дать информационный лист о сервисных центрах (адреса, телефоны) в случае необходимости проведения ремонта. сдавайте товар в ремонт, гарантия продлится на срок проведения ремонта. спросите в центре - в связи с чем возникла проблема, может быть они дадут вам заключение о производственном браке, тогда вы сможете его сдать в магазин, как некачественный товар. если проблема возникнет в будущем повторно, вы можете опять же сдать телефон (существенный недостаток, который не может быть устранен без несоизмеримых расходов, затрат времени на ремонт - общий срок ремонта за год составляет более 30 дней) . все это относится к тому случаю, при котором нет вашей вины в появившемся недостатке.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.