Возврат телефона по гарантии

Вернуть сотовый телефон с дефектами в магазин не сложно.
по общим правилам возврата сотового телефона в магазин, необходимо знать установленный порядок.
потребитель имеет право вернуть некачественный товар, в данном случае - сотовый телефон, продавцу и потребовать уплаченных за него денег в течение двух лет с момента покупки в соответствии со ст. ст. 18, 19 закона.
в течение установленного на товар гарантийного срока продавец обязан доказывать, что требования потребителя неправомерны, то есть, что недостатков в товаре нет или за них несёт ответственность потребитель (в соответствии с п. 5 ст. 18 закона) . если же гарантия на товар закончилась или не была установлена, то потребитель сам обязан доказывать, что приобретённый им товар имеет дефекты (в соответствии со ст. 19 закона) .
если продавец провел независимую экспертизу, и в соответствии с её заключением товар пришёл в негодность по вине потребителя, то потребитель вправе оспаривать такое заключение.
срок, установленный для возврата денег потребителю составляет 10 дней (в соответствии со ст. 22 закона) .
получив требование о возврате денег за некачественный сотовый телефон, иногда продавцы заявляют, что телефон является технически сложным товаром и подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (для подтверждения показывают перечень к ст. 25 закона) . тем самым потребитель вводится в заблуждение. в соответствии с этим перечнем, возврат сотового телефона невозможен, если товар является качественным. если же товар некачественный, то потребителю необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 закона, в этом перечне сотовых телефонов нет, но есть оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, с сенсорным экраном, имеющие две и более функции.