Как вернуть деньги? ?

Как вернуть деньги? я из ростова, сломалась запчасть на старенькую хонду, по телефону заказал в москве на одной разборке по вин коду, прислали за 5000 руб. я быстрей погнал машину в сервис, там сказали что деталь не подходит, я созвонился и отправил назад их деталь и свою сломанную, чтоб по ней подобрали раз по коду не могут, прошел ровно месяц - ни денег ни деталей мне не отправляют, кормят завтраками, извиняются, но трубку всегда берут и отвечают.
пысы. вся переписка в вайбере есть, и продавец присылал фото свидетельства организации, может для суда это потребуется?.. .