Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купили цифровую приставку к телевизору!

Москва147 просмотров1 ответ

Купили цифровую приставку к телевизору, в этот же день выяснилось что она не работает! могу ли я потребовать от магазина обмен или возврат денег без экспертизы?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Экспертиза это законное право продавца (производителя )

ведь товар вы могли сломать!

потому делать или нет экспертизу решать будет продавец !

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

важно - вам необходимо письменно потребовать от продавца возврата денег или обмена товара !
если этого не сделаете - то получите назад отремонтированный товар

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить