ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как мне добится возрата и получить свои деньги.
Здравствуйте. я дунешенко мария александра увидела в интернете рекламу прибор который плетет касички заказала. в итоги мне пришел прибор плести не касички как было в рекламе, а жгуты. так как в таком приборе я не нуждаюсь. хочу вернуть товар и получить обратно деньги за него. так как меня он не устраивает. написала им претензию и получила отказ на возрат. подскажите что делать?
Ответы сообщества 1
Ответить
Во-первых, соберите информацию об этом магазине. узнайте есть ли у них сертификаты, лицензии, городские телефоны, юр. адреса. во-вторых, общество по защите прав потребителей должно заниматься и интернет-магазинами. если же они официально не зарегистрированы как магазин и не ведут легальную бизнес-деятельность, то это уже прероготива налоговой инспекции. как минимум, вы можете добиться того, что их сайт закроют и они не обманут других людей. как максимум, вам компенсируют деньги + моральный ущерб. есть не правительственные частные благотворительные организации в интернете, которые защищают права потребителя. дерзайте
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.