Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Магазин отказывается вернуть деньги за диск с компьютерной игрой

Астрахань15 просмотров0 ответов

Приобрели компьютерную игру. на нашем ноутбуке она не запускается, хотя он исправен и соответствует требованиям, указанным на упаковке купленного диска. другие игры этого же производителя работают нормально. обратились в службу поддержки производителя, выполнили все их рекомендации. безрезультатно. их вердикт: из-за обилия конфигураций пк, возможны случаи, что на некоторых пк игра не будет работать.
в 14-дневный срок пытаемся сдать диск в магазин. в магазине предлагают написать заявление-претензию. описываем сложившуюся ситуацию, отдаем под подпись и печать. вскоре приходит заказное письмо с отказом.
возможно ли вернуть деньги за диск, мотивируя тем, что это товар с недостатком (т. к. не работает на нашей конфигурации пк, соответствующей указанным на упаковке системным требованиях)?

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить